“- Notificăm în scris furnizorul de energie şi contestăm întinderea valorii facturii;
– Solicităm furnizorului de energie să pună la dispoziţie metrologia contorului şi verificăm cu indexul vechi dacă nu cumva apare o discrepanţa;
– Dacă nu primim răspuns favorabil în maxim 15 zile, trimitem plângerea la ANRE la departamentul de protecţie a consumatorului sau direct la ANPC;
– În pararel deschidem o acţiune în instanţa pentru anularea facturilor;” a explicat apărătorul.